Gmail返信の文字が消える・白抜き【対処法】送信側・受信側の対策

目安時間:約 14分

今日は、

Gmailで返信したはずの文字が消える問題と対処法の話。

 

 

ブログやメルマガ読者さんから質問・感想が届くと

私は、Gmailアプリを使って返信することが多いのですが

 

読者さんメール

 

 

ごくたまに「打ったはずの文字が消えている(白く抜けている)」ことがあるのです。

 

 

Gmail,送信済みメール,文字が白抜き

 

 

なにこれ?!って感じでしょ。

 

 

そこで今日は、

Gmailで返信したはずの文字が消える・白抜き問題と対処法

についてお話します。

 

 

文字が消えているメールを読む方法まず、読めないメールが届いてしまった

受信側でできる対策(消えた文字を読む方法)をお伝えします。

 

 

Gmail,文字が消えない対策

その後、私の環境下で確認した不具合(症状)と
送信側にできる対策(文字が消えてしまう不具合を防ぐには?)をまとめていきますね。

 

 

【受信者側】文字が消えている・白抜きのメールを読む方法

 

文字が消えているメールを読む方法

「何も書いてないメールが届いた」

「どうも一部文字が抜けているようだが読めない」

 

お手数をおかけしてすみません。

 

受信側でできる対策(消えた文字を読む方法)をまとめますので

これで読めるか試してみてください。

 

言うまでもないですが、単に「文章を打ち忘れたメール」は読めません。

 

【パソコン】文字が消えているメールを読む方法

お使いの器械が、パソコンの場合。

 

文字が消えていると思われるところを、マウスでドラッグ(選択)してみてください。

 

 

Gmail,文字が消えている,ドラッグ

 

 

文字が反転し、文章が白く浮かび上がります。

 

 

【スマホ】文字が消えているメールを読む方法

次は、お使いの器械が、スマホの場合。

 

まず、文字が消えていると思われるところを「コピー」してください。

その後「メモ」アプリを開いて「貼り付け」します。

 

Gmail,送信済みメール,文字が消える,白抜き

 

Gmail上では消えている文章が、メモ帳では表示されます。

 

 

Gmailアプリの不具合?送信したメールの文字が見えなくなる症状

ここからは、

 

私の環境下で確認した不具合(症状)と
送信側にできる対策(文字が消えてしまう不具合を防ぐには?)をお伝えしていきますね。

 

 

まず、この「送ったはずの文字が消える現象」が

どんなときに現れるか、どのような症状かを確認していきます。

 

 

Gmailアプリ

 

送信済みメールの文字が消える症状は、

私の場合はiPhoneGmailアプリを使っているとき、ごく稀に」起きています。

 

毎回起きる症状ではないのです。

 

 

そこで、まず

文字が消えてしまったメールは

パソコン(ブラウザ)なら読めるのか?

確認してみると・・・

 

 

 

Gmail,パソコン,送信済みメール

 

 

やはり、一部の文字が消えてしまっている状態。

 

 

調べると、同じような症状に悩まされている人もいるようで。

 

受信したメールに返信したのですが、送信済みメールを確認してみると本文の前半部分が消えてしまっていました。お客様へのメールだっただけに、大変失礼なメールとなってしまいました。
送信したメールの本文の文字の色が勝手に白くなってしまったのは何故?ー Gmailヘルプ

 

 

私がこの「送信済みメールで文字が消える謎の症状」に気づいたのは1,2年前のこと。

 

どうやらGmailアプリの不具合のようなのだけど、いまも改善されていない。

 

すべての返信メールで、毎回この症状が出るわけじゃない、というのも困ったところ。

 

たいていの読者さんメールは「はじめまして」ゆえ

「先ほどのメールは読めましたか?」など確認するわけにもいかず…。

 

 

Gmail本文が消える→白抜き・透明の状態

この症状。正確には、

文字が消えるのではなく、白抜き(透明)の状態なんですね。

 

 

というのも、

送信済みメール一覧から見ると

 

Gmail,送信済みメール一覧

 

「冒頭の挨拶」が表示されているのがわかるでしょうか?

 

メールの文字は見えないだけで、文字データそのものが抹消したわけではないのです。

 

 

iPhone「ダークモード(黒背景)」の影響か?

私が使っているのは、

iPhone11/iOS14.5.1

 

Gmailアプリで、この現象を確認しています。

 

 

なお、今のところ、この不具合を確認できたのは

夜間のダークモード(黒背景)のときに返信したメールという共通項があります。

 

 

Gmail,ダークモード

 

 

ただ、これまで送ったメールを確認しましたが

ダークモード時(夜間)に送ったメールのほとんどにおいて、問題なく文章は表示されていました。

 

また、

夜間のダークモード(黒背景)を

昼間のライトモード(白背景)に切り替えても

消えてしまったメールの文章が、背景と同化して読めない状態なのも変わらない。

 

 

さらに、症状の出たメール文面を使い、ダークモードの時間帯に「自分宛て(別のメールアドレス)」に返信してみたところ、

入力した文字が抜けることなく正常に表示されている…。

 

不具合を再現できないのです。

 

 

こういった点を考えると、

 

Gmailで文字の消える現象に、ダークモード(外観モード)が影響しているかどうかは断定しづらいところです。

 

 

【送信者側】メールの文字が消える不具合を防ぐ対策

Gmail,文字が消えない対策

ここからは、
送信側にできる対策(文字が消えてしまう不具合を防ぐには?)をお伝えしていきますね。

 

 

その方法は、ズバリ

 

 

Gmail,ブラウザ

 

メールの文字が消える不具合を防ぐ対策

メール返信は、Gmailアプリではなく

「ブラウザのGmail」から返信すること。

 

 

ちょっと手間なのですが

スマホで「Google Chrome」や「Safari」など

ブラウザからGmailを開いてメール返信する、ということです。

 

 

私の環境下では、毎回この症状が出るわけじゃないので、
今のところ「100%確実」と言えるだけの確認はできていないのですが、

 

少なくとも「Gmailアプリ」の不具合であれば、

アプリを使わないことが1番の対策になります。

 

アプリを使わずに「ブラウザから返信する」

または「パソコンから返信する」

これが1番確実です。

 

 

追記★ダークモード時の「下書き保存」で不具合を確認できる

★追記★

再度、Gmailアプリで文字が消える現象を確認しました。

メールの文字抜け,対策

ダークモード時の返信を「下書き保存」したところ、文章の一部が消えていることに気がつきました。

 

これを逆手に取ると

送信前にチェックできる、ということ。

 

Gmailアプリからメール返信するときは、一旦「下書き保存」して文字が消えていないか確認してから送信する

 

ひと手間を挟むことも文字抜けの対策になりそうです。

 

 

ダークモードを使わないのも文字抜けの対策になるかも

やはり、この現象が出るのは夜間なんですよね。やっぱりダークモードが怪しいのかな…

 

ダークモード(黒背景)を使わず

ライトモード(白背景)のみにして様子を見るのも、文字抜けの対策になりそうですね。

 

 

こちらの記事でも紹介されています。

 

私が思いついた対策はGmailアプリの背景色を白にする方法。
[スマホ]Gmailアプリ、白文字で送信しない対策

 

 

先ほどもお話したように

文字が消える不具合を確認できたのは

夜間のダークモード(黒背景)のときに返信したメールという共通項があります。

 

ダークモードをやめることで、もしかしたら、
文字が見えない不具合が起きなくなるかもしれません。

 

 

なお、上記の引用記事では

Gmailの背景を「アプリの設定で切り替えられる」と説明があるのですが、

 

現在、Gmailアプリ単体で、個別にライトモード・ナイトモードを切り替える設定は無くなっているようです。(iPhoneの全体設定のみ)

 

 

まず「自分宛て」に返信してみる。

 

もう一つ考えられる対策としては

まず「自分宛て(別のメールアドレス)」に返信してみる。

 

 

じつにめんどくさい方法ですが

「重要なメール」だけでも、テスト送信で事前確認しておくと安心です。

 

アプリが問題なのか

ダークモードが原因なのか

不具合が出るパターンを絞るのにも役立つかもしれません。

 

 

あとがき

以上、「Gmailで返信したはずの文字が消える問題と対処法」についてまとめました。

 

友人や家族のやり取りは「LINE」がメイン。

 

大事な要件ほど「メール」が多いのですが、

送信済みメールを見て文章が抜けていることに気づくと、血の気が引きますよね…

 

送信済みメールって、なかなか開かないので「文字が消えていることに気づいていない」人も多いのかもしれません。

 

 

余談ですが、

今回の不具合に対処するため、さまざまなワードで調べまくりました。

 

「隠し文字」で調べればWordが、同人やLINEの世界には「隠れ文字」「隠しメッセージ」などお茶目な文化もあるのですね。

 

昔、いとこから真っ白な年賀状が届いて「これはもしやあぶりだし文字?!」ハガキを火で炙ってみたところ何も出てこず「単なる書き忘れだった」という切ない思い出もよみがえりました。

 

 

というわけで、

「Gmailで文字が消える(白抜け・透明になる)件」

 

またわかったことがあれば、この記事を修正加筆していきますね。

 


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りあこの自己紹介

りあこ
家で働きたいママの寄り添いサポーター・りあこ

3人娘のママ。
子育てしながら自宅で働いています。

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